Não sabe onde está o produto? Pergunte ao robô atendente.

É possível digitalizar o atendimento humano nas lojas? Uma startup prova que sim.

Eu sei que sempre que falamos em robôs vem em mente duas coisas: uma é que isso não existe ou é limitado a indústria automotiva e a outra, é o quanto isso pode tirar o afeto humano nas relações. 

Agora, a próxima vez que você for em uma loja e pedir uma ajuda e não for bem atendido, lembre-se que um robô não se irrita, não se cansa de repetir e, neste caso, pode oferecer mais atributos que o mais bem treinado atendente.

O Oshbot vem recheado de tecnologia e não tem o visual de um "humanoide", na verdade se parece mais com um caixa de auto serviço com rodas.

Para que ele serve? bom, vamos imaginar duas situações corriqueiras:

Um brasileiro em um supermercado na china precisando comprar guardanapos sem ter a mínima ideia de como pronunciar isso em mandarim, com o Oshbot basta falar em português mesmo e ele te levará até a prateleira onde você poderá escolher o tamanho, a marca e o tipo desejado.

Você tem um componente de uma torneira que precisa substituir por um novo e nem  sabe o nome? basta apontar para o robô, que irá escanear a peça ou foto e identificar o que é e onde na loja você poderá encontrar. Seu monitor pode mostrar uma mapa da loja e apontar o local.

Tudo isso é possível porque a solução da Fellow Robots possui reconhecimento de voz, scanner de imagens e acesso a toda a lista de produtos da empresa e da internet.

Mesmo onde não é necessário o serviço de tradutor ele estará sempre disponível para ajudar e orientar as pessoas. Não seria ótimo ao chegar em uma feira de negócios um desses te ajudar a fazer seu roteiro de visitas? ou em um museu gigante como o Louvre ele rapidamente te indicar como chegar ao quadro da Monalisa?

Agora ficou mais fácil perceber a importância do trabalho desenvolvido pela empresa e se você quiser, o Oshbot já pode ser encomendado.

www.fellowrobots.com 


Digitalize suas ideias! 
Silvio E. Andrade